FAQ
Fragen und Antworten
Fügen Sie eine Geschenknachricht zu Ihrer Bestellung hinzu
So fügen Sie eine Geschenknachricht für den Empfänger hinzu:
- 1. Wählen Sie Ihre Produkte aus
- 2. In den Warenkorb legen
- 3. Fügen Sie Bestellhinweise innerhalb des Warenkorbabschnitts hinzu
- Der glückliche Empfänger erhält dann eine personalisierte, handgeschriebene Notiz zusammen mit seinem Geschenk.
- Wir liefern Ihr Geschenk, damit Sie es nicht tun müssen!
Lieferung & Rücksendungen
Standard UK Lieferung (Kostenloser Versand über £50)
Unter unserer Standardlieferoption werden wir uns bemühen, die Produkte innerhalb von 3-5 Werktagen zu Ihnen zu bringen.
Nominiert / Nächster Tag UK Lieferung
Alle Bestellungen mit nominierter oder nächster Lieferung müssen am Tag zuvoder voder 11 Uhr aufgegeben werden, um sicherzustellen, dass die Bestellung rechtzeitig bearbeitet werden kann. Der Preis für diese Optionen hängt vom Artikel ab, und wir verweisen Sie auf die Produktseite für weitere Infodermationen.
- - Der Standardpreis für die Lieferung am nächsten Tag beträgt ungefähr 8,80 £
- - Der Standardpreis für die nominierte Lieferung (wie z.B. eine bestimmte Samstagslieferung) beträgt etwa 12,00 £
- - Bitte beachten Sie, dass wir an Feiertagen nicht liefern.
Wir bedauern, dass Bestellungen aus Nordirland, den Kanalinseln oder der Isle of Man als internationale Lieferungen eingestuft werden (siehe unten).
Internationale Lieferung - Standardluftpost (Kostenloser Versand über £150)
Wir können Ihnen überall auf der Welt liefern. Die Versandkosten hängen vom Land und dem speziellen Produkt ab, das Sie bestellen. Dies sind einige ungefähre Standardgebühren für den Luftversand:
- - Europa: Kleines Objekt (£ 6– £15), Großes Objekt (£12 – £20)
- - Rest der Welt: Kleines Paket (£8 - £40), Großes Paket (£20 – £50)
- - Kostenlose Lieferung für Bestellungen über £150
Für eine genaue Versandkostenberechnung geben Sie bitte Ihre Lieferdetails auf der Checkout-Seite mit dem Produkt in Ihrem Warenkorb ein.
Für Bestellungen nach Europa und in die USA streben wir an, innerhalb von 3-14 Werktagen nach Ihrer Bestellung zu liefern. Bestellungen nach Asien und Australien können bis zu 2-3 Wochen dauern.
Wenn Ihre Lieferadresse außerhalb der EU liegt, müssen Sie möglicherweise Einfuhrzölle und Steuern bei der Lieferung zahlen. Bitte kontaktieren Sie Ihr örtliches Zollamt für weitere Informationen. Wir verpacken Ihre Bestellung immer als Geschenk, um niedrigere Einfuhrgebühren und Steuern zu gewährleisten. Allerdings können wir nicht kontrollieren, was beim Zoll passiert. Wir bedauern, dass wir keine Verantwortung für etwaige Zölle oder Steuern übernehmen können, die Ihnen entstehen.
Rückgabe- und Stornierungsinformationen
Wir hoffen, dass Sie mit Ihren Produkten wirklich zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund Ihre Bestellung stornieren wollen, entweder vor dem Versand oder nach der Lieferung, haben wir eine Stornierungs- und Rückgabepolitik ohne Fragen.
- - Sie haben das Recht, Ihre Bestellung jederzeit bis zu (a) 14 Werktagen nach Erhalt im Falle von Standardprodukten oder (b) im Falle von maßgeschneiderten oder individuell angefertigten Produkten, jederzeit bis zum Beginn der Arbeiten an der Anpassung oder Herstellung solcher Produkte zu stornieren. In jedem Fall senden Sie uns eine E-Mail an info@paguroupcycle.com or kontaktieren Sie uns, um die Stornierung zu bestätigen.
- - Wirnn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, nachdem die Produkte versandt wurden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@paguroupcycle.com or kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Dann senden Sie uns einfach die relevanten Produkte zurück – unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und mit einem Kaufnachweis – innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt für eine vollständige Rückerstattung. Wir bedauern, dass wir aus hygienischen Gründen die Rückgabe von Ohrringen, bei denen das Hygienesiegel gebrochen wurde, nicht akzeptieren können.
- - Zurückgegebene Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen Verkaufszustand befinden (ungetragen und unbenutzt mit aller Originalverpackung und Etiketten). Sie sind verantwortlich für die Kosten der Rücksendung der Produkte, die nicht fehlerhaft sind und die Ihnen nicht irrtümlich geliefert wurden.
- - We wird nicht Übernehmen Sie die Haftung für Produkte, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, daher sollten Sie in Betracht ziehen, Produkte mit einem versicherten, nachverfolgbaren Service zurückzusenden. Wenn Sie sich jedoch entscheiden, die Rücksendung an uns nicht zu versichern und nachzuverfolgen, würden wir nicht erwarten, dass die Rücksendekosten höher sind als die Kosten, die Sie uns für die Lieferung bezahlt haben.
- - Rückerstattungen erfolgen mit derselben Methode, mit der die Zahlung empfangen wurde, und können bis zu 14 Tage dauern, bis sie Ihrem Konto gutgeschrieben werden. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@paguroupcycle.com or kontaktieren Sie uns für die Rückerstattungsanweisungen.
- - Im Interesse der Hygiene und zu Ihrem Schutz sind Ohrringe von der Rückgabe/Umtausch ausgeschlossen, außer bei fehlerhaften Artikeln.
- - Geschenkgutscheine können aus Gründen der Meinungsänderung nicht zurückgegeben werden.
FEHLERHAFTE WAREN
- - Ihre gesetzlichen Rechte sind selbstverständlich nicht betroffen, und im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Artikel defekt ist oder nicht den Angaben in Ihrer Bestellbestätigung entspricht, bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und fügen Sie ein Foto und eine Beschreibung des Fehlers bei. Wir bieten einen Ersatz (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) oder eine vollständige Rückerstattung, je nach Ihrer Wahl.
- - Wenn Sie den Artikel seit über 14 Tagen haben, werden wir uns darum kümmern.
- - Bitte beachten Sie, dass wir keine Reparatur, keinen Ersatz oder eine Rückerstattung für Artikel anbieten können, die Sie länger als 6 Monate besessen haben.
- - Artikel, die beschädigt sind oder aufgrund von normalem Verschleiß; durch Unfälle; oder durch unsachgemäße Verwendung werden nicht als fehlerhaft angesehen
Welche Materialien upcyclen wir
Wir geben Abfallmaterialien ein zweites Leben. Hier sind die Listen der Materialien, die wir gerettet haben:
Im Gegensatz zu Ihren Fahrradreifen wird das Flickzeug die Innenschläuche von Bus- und LKW-Reifen nicht retten. Wenn sie nicht von unseren Designern gerettet werden, würden diese Gummischläuche auf Deponien oder verbrannt werden.
Stattdessen werden sie von Transportunternehmen in Indonesien zurückgewonnen, um zu Taschen, Schmuck und anderen Accessoires verarbeitet zu werden. Die vielfältige Textur des Gummis verleiht jedem Artikel einen unverwechselbaren Charakter und obwohl wiederverwendet, bleibt das Material äußerst strapazierfähig.
Recycelte Fahrradkette
In Großbritannien handgefertigt, werden diese schönen Accessoires aus defekten Fahrradteilen hergestellt, die aus Fahrradläden in Nottingham stammen.
Motorräder sind in Südostasien ein gängiges Transportmittel. Mit der Fülle an weggeworfenen Reifen bergen unsere Handwerker sie aus den Motorradwerkstätten und verwandeln sie in Gürtel.
Aus wiedergewonnenem Canvas, das aus defekten Militärzelten gerettet wird, sind unsere Taschen wasserdicht und langlebig.
Von einem engagierten Skater kreiert, bieten die Schmuckstücke die perfekte Gelegenheit, seine beiden Leidenschaften für Skaten und Handwerk zu vereinen. Nachdem er die kaputten Skateboards gerettet hat, kreiert er diese schönen Accessoires von Hand.
Unsere Handwerker haben Reste von Eichen-, Teak- und Mahagoniholz aus der Möbelindustrie gerettet, um ihre elegante Schmuckkollektion zu kreieren. Ihre Designs kombinieren perfekt die Schattierungen und Maserung des Holzes mit natürlichen Farben und Metallaccessoires.
Recycelte Druckergurte
Der recycelte Gummi stammt von alten industriellen Druckmaschinen. Wenn die Drucker das Ende ihrer Lebensdauer erreichen, werden sie zerlegt und als Schrott verkauft. Wir bergen die Gummigurte zurück und verwenden sie stattdessen für Schmuck. Mit Variationen in Textur und Farbe sind alle Stücke einzigartig.
Unsere Handwerker haben Elektrokabel aus ausgedienten elektrischen Geräten gerettet, um ihre funky Schmuckkollektion zu kreieren.